Service et réclamations

Une plainte ? Nous pouvons à peine l'imaginer ! Nous en sommes vraiment désolés.

Nous vous conseillons de nous faire part de vos plaintes en premier lieu en envoyant un e-mail à info@cocktailsbynina.com. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige pour médiation via la Fondation WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également soumettre des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur https://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.